Ответы на частые вопросы (FAQ) | Опт Индия

Вопрос-ответ

Можно ли с вами связаться по телефону?
Принимаем заказы и всё общение с клиентами мы ведём посредством электронной почты. В случае возникновения срочных вопросов Вы можете связаться с нами по телефону: +7 495 00 39 713


Как быстро вы отправляете товар?
В течение 2-3-х рабочих дней после поступления оплаты на наш счёт.


В течение какого времени вы выставляете счёт?
В течение 24-х часов наши менеджеры выставят Вам счёт с учётом наличия товаров.

Работаете ли вы с физ. лицами?
Да, мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами.


Как проходит оплата?
После выставления счёта Вы оплачиваете заказ безналичным переводом на банковскую карту или расчётный счёт. Также можете оплатить наличными при получении в городе Москве (доставка бесплатная в пределах МКАД) или самовывозе по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, 25А стр1.


Сколько стоит доставка до ТК?
Доставка до терминала транспортной компании в городе Москве бесплатная.


С какими ТК вы сотрудничаете?
Мы сотрудничаем с любыми транспортными компаниями, чьи филиалы находятся в городе Москве.


Почему у вас такие низкие цены, оригинальная ли продукция?
Мы являемся прямым поставщиком товаров из Индии, не имея издержек при работе с посредниками, поэтому можем позволить устанавливать низкие цены, и да, вся продукция оригинальная, что подтверждается наличием сертификатов.


Что, если товар придёт с истекающим сроком годности, в мятой упаковке, в ненадлежащем виде, не тот товар и т.п.?
Мы примем его обратно, вернём деньги или заменим товар. Все транспортные расходы за наш счёт.


Высылаете ли вы сертификаты на товар?
Да, по запросу клиента, мы можем выслать сертификаты на продукцию в электронном или бумажном формате.