Вопросы и Ответы

• Можно ли с вами связаться по телефону?
• Принимаем заказы и всё общение с клиентами мы ведём посредством электронной почты. В случае возникновения срочных вопросов Вы можете связаться с нами по телефону: +7 495 00 39 713

• Как быстро вы отправляете товар?
• В течение 2-3-х рабочих дней после поступления оплаты на наш счёт.

• В течение какого времени вы выставляете счёт?
• В течение 2-х рабочих дней. Как правило, в этот же день.

• Работаете ли вы с физ. лицами?
• Да, мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами.

• Как проходит оплата?
• После выставления счёта Вы оплачиваете заказ безналичным переводом на банковскую карту или расчётный счёт. Также можете оплатить наличными при получении в городе Москве (доставка бесплатная в пределах МКАД) или самовывозе по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, 25А стр1.

• Сколько стоит доставка до ТК?
• Доставка  до терминала транспортной компании в городе Москве бесплатная.

• С какими ТК вы сотрудничаете?
• Мы сотрудничаем с любыми транспортными компаниями, чьи филиалы находятся в городе Москве.

• Почему у вас такие низкие цены, оригинальная ли продукция?
• Мы являемся прямым поставщиком товаров из Индии, не имея издержек при работе с посредниками, поэтому можем позволить устанавливать низкие цены, и да, вся продукция оригинальная, что подтверждается наличием сертификатов.
  
  
  
• Что, если товар придёт с истекающим сроком годности, в мятой упаковке, в ненадлежащем виде, не тот товар и т.п.?
• Мы примем его обратно, вернём деньги или заменим товар. Все транспортные расходы за наш счёт.

• Высылаете ли вы сертификаты на товар?
• Да, по запросу клиента, мы можем выслать сертификаты на продукцию в электронном или бумажном формате.